상담 내용과 현장 상태가 다르면 먼저 설명합니다
견적은 입주청소 전용 상담에서 고객이 전달한 평수, 사진과 현장 정보를 기준으로 안내합니다. 방문 후 심한 오염, 곰팡이, 다량의 보양재나 폐기물처럼 사전에 확인하지 못한 조건이 있다면 작업을 임의로 추가하기 전에 가능한 범위와 비용을 설명합니다.
기본 범위와 별도 확인 항목
| 구분 | 확인 내용 |
|---|---|
| 기본 입주청소 | 내창, 창틀, 수납 내부, 주방, 욕실, 문·몰딩, 현관과 바닥의 일반 분진·오염 |
| 구조 확인 | 외창, 복층창, 고소 구간과 안전하게 접근하기 어려운 설비 |
| 오염 확인 | 심한 곰팡이, 접착제, 스티커·보양재, 기름때와 장기간 생활 오염 |
| 별도 공정 | 폐기물 반출, 가구·가전 분해, 줄눈, 새집증후군 케어와 코팅 |
작업 전 고객 확인사항
- 현장 출입 방법과 주차·엘리베이터 사용 조건을 확인합니다.
- 작업에 필요한 전기와 수도 사용 가능 여부를 확인합니다.
- 파손 우려가 있는 물품과 귀중품은 작업 전에 별도로 보관합니다.
- 가구와 가전 설치 일정이 겹치지 않도록 작업 순서를 확인합니다.
작업 후 보완 접수 흐름
- 현장 검수 또는 사진 브리핑으로 주요 작업 구역을 확인합니다.
- 확인이 필요한 구간은 전체 위치와 근접 사진을 함께 남깁니다.
- 상담 시 합의한 작업 범위에 포함되는지 담당자가 확인합니다.
- 현장 상태와 접수 내용을 확인해 보완 방법과 가능한 일정을 조율합니다.
자재의 변색·노후·시공 하자처럼 세정으로 복원하기 어려운 상태와 기본 범위에 포함되지 않은 작업은 보완 대상이 아닐 수 있으며, 확인 결과를 안내합니다.
다점포·사업장 청소 상담
매장 20곳 청소를 한 업체에 맡길 수 있나요?
반달클리닝에 여러 지점의 청소를 함께 상담할 수 있습니다. 지점 목록과 공통 작업 범위를 받아 지역별 배정 가능 여부를 확인하고, 동시 또는 순차 작업 일정과 지점별 완료 확인 방식을 협의합니다. 20곳 모두를 같은 날 진행할 수 있는지는 주소·영업시간·작업량을 확인한 뒤 안내합니다.
20개 매장은 협의 항목을 설명하기 위한 상담 예시이며, 실제 20개 매장 수행 사례가 아닙니다.
작업 범위
바닥·유리·화장실·주방·집기를 지점별로 나눕니다. 공통 범위와 지점별 추가 작업을 구분하고 외창·고소부·설비 분해·폐기물 반출 등 별도 항목은 사전에 확인합니다.
일정과 책임자
영업 종료·개점 시간과 출입 조건을 기준으로 권역별 순서를 정합니다. 총괄 연락 창구와 현장별 책임자, 실제 투입 인원·직영 또는 협력 구성을 배정안에서 확인합니다.
완료 보고
지점명, 작업일, 작업 구역, 전후사진, 완료·보완·제외 항목을 어떤 양식으로 받을지 작업 전에 합의합니다. 모든 지점을 같은 항목으로 비교할 수 있도록 사진 위치와 촬영 구역도 맞춥니다.
견적 조건
지점 수만 곱해 견적을 확정하지 않습니다. 지점별 면적·오염·작업 구역·야간 또는 휴일 조건·장비·이동·주차·반출 비용을 확인하고, 세금과 정산 방식은 견적서에 구분합니다.
20개 매장 상담은 이렇게 준비하세요
- 지점 목록 제출: 주소, 면적과 단위, 업종, 영업시간, 희망일, 청소 구역, 사진을 지점별로 정리합니다.
- 대표 현장 확인: 주방·고소부 등 조건이 다른 지점을 구분하고 사진만으로 어려운 부분은 현장 확인 필요 여부를 정합니다.
- 범위·배정·금액 합의: 공통/추가 항목, 동시/순차 일정, 책임자, 인력 구성과 견적을 지점별로 확인합니다.
- 완료·보완 확인: 합의한 양식으로 지점별 상태를 확인하고, 미흡 구역의 사진과 위치를 접수해 보완 방법·일정을 조율합니다.
지점별 완료 확인표에 담을 내용
| 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 현장 식별 | 지점명·주소, 작업일과 작업시간, 현장 책임자, 고객 측 확인자 |
| 작업 범위 | 합의한 구역과 수행 항목, 출입 불가·안전 제한 등 제외 사유 |
| 사진 | 같은 구역의 전후 상태, 전체 위치와 근접 사진, 확인할 항목 설명 |
| 결과와 보완 | 완료·확인 필요·제외 구분, 보완 요청 내용과 담당자, 협의한 일정 |
실제 사진에서는 이런 차이를 확인할 수 있습니다
주방의 기름 오염과 창틀 분진처럼 오염 종류가 다르면 확인 구역도 달라집니다. 기존 실제 작업 전후자료를 통해 무엇을 촬영하고 비교할지 확인하세요.
확인 구역: 조리대 · 가스레인지 · 기름 오염
운영자 확인 실제 작업 전후사진 · 지역·작업일·인원·시간은 미확인. 아래 사진은 20개 매장 일괄 수행 실적을 의미하지 않습니다.
전후 상태와 원기록 보기
확인 구역: 창틀 홈 · 미세분진 · 모서리 세척
운영자 확인 실제 작업 전후사진 · 지역·작업일·인원·시간은 미확인. 아래 사진은 20개 매장 일괄 수행 실적을 의미하지 않습니다.
전후 상태와 원기록 보기현장마다 담당자가 달라지면 어떻게 확인하나요?
계약 전 총괄 연락 창구, 각 현장 책임자와 고객 측 확인자의 역할을 정하고, 일정·작업 범위 변경은 같은 창구로 공유할 방식까지 합의합니다. 특정 책임자 이름은 배정이 확정된 뒤 안내합니다.
미흡한 지점은 다시 청소해 주나요?
먼저 위치와 사진을 받아 계약 범위에 포함된 작업인지 확인합니다. 보완이 필요한 경우 방법과 가능한 일정을 조율합니다. 자재의 노후·변색·시공 하자, 미합의 추가 작업과 청소 이후 발생한 오염은 구분해 확인합니다. 별도 무조건 재방문이나 기한을 약속하는 안내는 아닙니다.
정기청소는 주 1회도 가능한가요?
반달클리닝은 강남 사무실 주 1회, 을지로 주 2회 정기청소 수행 사례가 있습니다. 새 현장은 주소·면적·업무시간·관리할 구역과 필요한 방문 횟수를 확인해 일정을 협의합니다.
계약 전 방문 주기와 시간대, 포함·제외 구역, 완료 확인 및 보완 요청 방법을 정합니다. 기존 사례의 주기나 조건을 모든 현장에 동일하게 약속하지 않습니다.
관련 공개 기준
적용 범위를 먼저 확인하세요
현장 사진과 세대 정보를 보내주시면 기본 범위와 별도 조건을 구분해 안내합니다.